Informații generale

La Wisdom Store, ne angajăm să asigurăm o livrare promptă, sigură și eficientă a comenzilor dumneavoastră. Pentru o experiență transparentă, vă rugăm să parcurgeți cu atenție informațiile de mai jos referitoare la procesul de livrare și termenii aplicabili.

Procesul de livrare

Comenzile plasate după ora 15:00 vor fi predate curierului în următoarea zi lucrătoare. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la procesarea comenzii, iar livrarea se efectuează conform prevederilor art. 18 din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.

Întârzieri posibile

În situații excepționale, livrarea poate înregistra întârzieri cauzate de factori precum condiții meteorologice nefavorabile, zone greu accesibile sau perioade aglomerate, de exemplu Black Friday ori sărbătorile de iarnă.

Confirmarea comenzii

O comandă este considerată valabilă doar după ce a fost confirmată prin e-mail sau telefon. Echipa noastră vă va contacta pentru a valida detaliile și pentru a vă furniza informații suplimentare legate de livrare.

Costuri de livrare

Costurile de livrare sunt calculate și afișate în momentul finalizării comenzii. Vă rugăm să rețineți că aceste costuri nu sunt returnabile.

Pentru întrebări suplimentare sau clarificări, ne puteți contacta la adresa: office@wisdomstore.ro.

Vă mulțumim că ați ales Wisdom Store și pentru încrederea acordată!